Por atender◷
0Requieren seguimiento CONECTANDO
ATENCIÓN DE CLIENTES
Bandeja de alertas
Alertas recibidas desde los celulares y compartidas con el equipo.
Leads interesados↗
0Respuestas afirmativasLlamadas☎
0Solicitudes por devolverSin asignar◎
0Disponibles para el equipoAlertas recientes
Cargando alertas…
| ALERTA | CLIENTE | CELULAR | ASIGNADO A | ESTADO |
|---|
⌕No encontramos alertasPrueba con otro filtro o término de búsqueda.
▣
Diseñado para conservar el registro. En la conexión real, el evento original se guardará y no se borrará al cambiar su estado de atención.
SALUD DE CONEXIONES
Celulares
El estado depende del último contacto que Supabase recibió de cada celular.
0con conexión reciente
0con avisos pendientes reportados
0sin conexión reciente
Cargando celulares registrados…
Estado por equipo
Los celulares aparecerán al conectarse con su ID y token autorizados.
◉
El panel informa; no cambia la red del teléfono. La app puede indicar si Android reporta Wi-Fi o datos móviles. “Sin conexión” significa que el servidor no recibió un contacto reciente; el Wi-Fi encendido por sí solo no lo confirma.
REGISTROS AÚN NO RECIBIDOS
Pendientes de los celulares
Aquí aparecen los datos que el APK reporta mientras intenta entregar una alerta a Supabase.
En reintento◷
0Esperan confirmación del servidorPor revisar!
0El APK no pudo confirmar el resultadoDetalle por cliente
Cargando pendientes…
| FECHA | TIPO / RESPUESTA | CELULAR | CLIENTE | ESTADO | INTENTOS / ÚLTIMO ERROR |
|---|
✓No hay pendientes reportadosCuando un celular tenga alertas en cola, el APK las informará aquí al tener conexión.
◉
Qué significa este listado. Solo incluye alertas pendientes que el APK haya podido reportar al servidor. Si un celular está sin Internet, su lista aparecerá cuando recupere conexión. Los registros quedan como recibidos cuando Supabase confirma la alerta.
COMPARAR REGISTROS
Cruce con Google Sheets
Compara una descarga de la pestaña de alertas con los registros que sí llegaron a Supabase.
Archivo de Google Sheets
La comparación se hace sin modificar la hoja original.
Descarga el CSV y selecciónalo para comenzar.
Coinciden✓
0En Sheets y en SupabaseSolo en Sheets!
0No se encontró en SupabaseSolo en Supabase↗
0No aparece en el CSV elegidoAmbiguas?
0Necesitan revisión manualDetalle del cruce
Los resultados quedan en esta pantalla mientras no la cierres o recargues.
| RESULTADO | FECHA / HORA | TIPO | NÚMERO | DNI | CELULAR |
|---|
▣
El cruce ayuda a encontrar diferencias, no recupera alertas. Una alerta que aparezca solo en Sheets confirma que Sheets la recibió; no vuelve a enviarla al APK ni la agrega a Supabase.
CONTROL DE ENVÍOS
Cierres de lote
Al terminar un lote, cada celular reporta cuántos avisos registró y cuántos confirmó el servidor.
Lotes reportados▦
0En el periodo seleccionadoAlertas confirmadas✓
0Guardadas centralmentePendientes de entrega◷
0El equipo debe reintentar automáticamentePor revisar!
0Requieren conciliaciónReporte por celular y lote
Un registro de cierre por cada lote que termina.
| FIN DEL LOTE | CELULAR / EQUIPO | LOTE | SMS PROCESADOS | ALERTAS LOCALES | GUARDADAS | PENDIENTES | POR REVISAR | CIERRE |
|---|
No hay cierres para estos filtros.
◷
El reporte se enviará al panel cuando termine el lote. Si el teléfono pierde internet, conserva el cierre local y lo sincroniza después. Para detectar avisos que el servidor nunca recibió, se comparan el conteo local del celular y el acuse del servidor.
SEGUIMIENTO COMERCIAL
Resultados
Leads, llamadas y solicitudes de no contactar por periodo y modelo de celular.
Leads interesados↗
0Respuestas afirmativas recibidasLlamadas recibidas☎
0Solicitudes para devolver llamadaNo contactar⊘
0Solicitudes de exclusión recibidasCelulares con actividad▣
0Con al menos un lead en el periodoLeads por modelo de celular
Conteo de respuestas afirmativas; los filtros aplican a toda la tabla.
Detalle por modelo
Las ventas se registran cuando el agente marca el resultado de la gestión.
| MODELO | CELULARES ACTIVOS | LEADS | LLAMADAS | NO CONTACTAR |
|---|
◷
Los reportes no van en el camino de recepción. En la versión conectada, las alertas se guardarán primero; los totales por día y mes se calcularán desde esos registros para que el panel no retrase su ingreso.